iPhone修理と買取りのクイック名古屋店です♪
三重県鈴鹿市のH様にご来店頂きました
iPhoneXが起動しなくなったそうです。
良く見るとバッテリーが膨張しています。
しかしお話をお聞きすると「何だかなぁ～」と複雑な気持ちになりました。
ある日、バッテリーの膨張に気が付きH様の地元、鈴鹿市のiPhone修理店に行ったそうです。
（店名前はお聞きしました。店名が2つありますが同一店ですね）
操作するのには問題ないけど膨張したままで使い続けるのは良くない、とバッテリー交換を依頼。
私共からみてもごく簡単な修理依頼をされただけです。
しかし約1時間後、お店に引き取りに行くと電源が入らなくなっていたそうです。
受付時は画面も表示されてたのに引き取り時は画面は映らず起動すらしない状態に。
お店の人は「基板がおかしくなっている。基板の問題が発生したら当店は責任を負わない」と受付表に書いてあり
それにお客様はサインをしているので責任は持てない。（多少、言い回しは違うかもしれませんが）と言われたそうです。
動いていた端末が動かなくなるとこのお客様だけに限らずどんな人だって困りますよね。
弁護士に相談したそうですが基板を触る修理をお願いしたわけではないので
訴訟を起こせば何とかなるかも？とアドバイスは頂いたそうですがいかんせん訴訟になるとお金が掛かります。
昔、噂で聞いた話ですが着手金、成功報酬など含めると中古の軽自動車が買えるほどの金額だったかと。
複雑な胸中をお察しした上でお預かりします。
横から見てみると
中を開けてみます。
やはり電源は入りません。
基板修理を行う事に
原因を特定していきます。
しばらくして
この後、動作確認を行い正常である事が確認できました。
起動するようになりましたので膨張していたバッテリーも交換しました。
無事、起動するようになって喜んでいただきましたよ～♪
内心は穏やかでは無いでしょうけどお会計時は「最初からクイックさんで修理依頼すればよかった」と言っていただけました。
大切にお使いくださいね～
ご来店ありがとうございました～♪
お預かり中に発生した不具合（作業ミス含め）で当店に修理依頼をいただくお店も増えてます。
元々からなのか作業中の不具合なのか、それらは誠実にお客様に説明されるお店はお客様からも好感を持っていただけるでしょうね。
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